Одноканальная СМО (система массового обслуживания) с отказами, означает, что СМО состоит из одного канала обслуживания и если канал занят, то транзакт (заявка) покидает систему обслуживания.
Граф состояний одноканальной СМО с отказами

S0 – канал свободен;
S1 – канал занят.
Дифференциальное уравнение Колмогорова

P0+P1=1
P0 — вероятность обслуживания заявки;
P1 — вероятность отказа;
Отсюда находим значения вероятностей нахождения СМО с отказами в состояниях S0 и S1

Относительная пропускная способность q определяется по формуле

Абсолютная пропускная способность A находится по формуле

Вероятность отказа равна Pотк:

Основателем теории массового обслуживания является А.К. Эрланг 1900-1930 гг. Данная теория начала развиваться, прежде всего, в телефонии.
Моделирование одноканальной СМО с отказами в GPSS WORLD
